求助急?

咨询者 : fa296935 - 四川时间 : 2011-11-12 16:08:53 状态 : 已解决

我在网上买了个手机拿回来用3天就出问题了``我说要退然后更我说手机有划痕不退不换``要补480最后说的是180换机结果我等了5天了，给我EMS单号无法查到物流进程``给我的生活工作造成了很大的损害请问我能退货吗

另外 2 位律师回答

找工商部门投诉

2011-11-12 16:17:16

手机存在质量问题的，你可以向消费者协会投诉或向工商机关举报要求双倍赔偿。

2011-11-12 19:50:11