我是中国人寿业务员，前一段时间公司推出一款新型险种保险年缴保费3000元！缴费期为十年，部门经理下乡主讲时所讲是10年后可返回本金加利息加分红60000/70000元，可合同下来后保户来我这里找我！说去保险公司问了没有这样的险种！要20年后才可得到这些！现在保户把我上告了！要求我给退钱！可公司按退保处理每人可退回1100元！我去过公司找到了主讲人！她不在承认当初所讲！我现在应该怎么办？应该怎样处理此事？谢谢解答！
保险合同是公司行为，你只是业务员，你是职务行为，应当由公司承担责任。
2011-11-12 19:32:13
由公司承担责任，让被保险人找公司负责人解决。
2011-11-12 20:53:12
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