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我是淘宝的一位卖家，11月15日被陌生人把我淘宝网支付宝的现金成功了，而这个人提现的支付宝卡 不是我自己的，我名字也没有这样户头，而淘宝支付宝实名认证却没有核查直接就提现成功了，我想咨询一下，我应该怎样找淘宝给个说法呢？