另外 4 位律师回答
苏村野 [山东] 15666310909
你好！苏律师解答如下：从事故发生的陈述，你方无责任，现在关键是看产品的质量是否有问题，只要无质量问题，你方就不必承担责任。
2010-01-14 15:18:57
魏国鹏 [北京] 13121048109
民事责任的承担原则是依据侵权行为和损害结果是否有因果关系，客户的死亡是否是由你公司的行为造成的，由于客户要求自行安装，并且没有按照说明书进行正确安装，这一行为是其死亡的直接原因，和你的产品销售行为没有因果关系，要求你赔偿是没有法律依据的。如果客户是在正常使用热水器的过程中，因产品质量问题致使死亡的，则你应该承担赔偿责任，但是本案不属于这种情况。
2010-01-14 16:36:13
