我是杭州的，今年6月4日，在阿超灯饰买了特价灯，他们店规定特价灯是不换不退的，而且不安装的。但是今天凌晨1点半的时光灯（卧室）无辜掉落，还好没有伤人，我就处理了下碎片。但是早上在床上手臂处被当时没处理干净的玻璃割伤。我打电话给他们售后要求退货。这样的情况可以退货吗？
先确定掉下，是灯具质量原因还是安装原因，再追究相关责任方赔偿。
2011-11-25 05:57:39
关键是掉落的原因是什么？
2011-11-25 21:31:35
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