我在2011年10月13日在手机营业厅购买咯一款创维的手机，但在第二天发现有问题并在10月15日要求换机或者退货，但遭到拒绝，并给我说要拿到创维总部检测，等检测结果，在做处理，当时给我说只要7天就有结果，但7天后去找营业厅，它说机子还没有回来，并说5天后能够回来。5天后去的时候，又给说机子还没回来，等机子回来会联系我，但一直到现在机子都没回来，我想问下，我是否可以要求退货或者换机？
可以要求退货。
2011-11-24 14:24:59
2011-11-24 16:26:25
手机扫一扫手机浏览移动版
