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有个客户欠了5000多元钱，之前一直找各种接口拖着不给，后来说让会计把款打过来了，其实没打，再后来就不接电话，再后来就把电话直接拒接，连打几个他就关机。我们只有qq聊天记录，没有单据签字，只是电话和qq沟通过款项问题，他qq上也没说过什么时间还款。现在也找不到他人，今天打他公司电话，公司人员说他回老家了，不知道什么时间能回来。法律方面他违背了哪些条款？侵犯了我们什么权利？如果起诉的话，需要多少钱？如果起诉的话，是不是胜算不大，因为证据不够多。