律师: 您好! 情况是这样的: 我于2010年1月3号在人人乐购物商场红蜻蜓专卖店购买了一双"红蜻蜓"男式皮鞋,材质为“头层牛皮”,第二天穿上之后,鞋的气味十分刺鼻,脚总感觉很潮湿,穿过几天后,已经有轻微的脱胶现象了。因此我怀凝我购买的这双皮鞋是假冒伪劣产品。 于是我带上电脑小票及专柜单据,到人人乐商场的红蜻蜓专卖店要求退货,工作人员以不符合退货条件为由,拒绝退货。(退货条件为:断底、开断) 请问律师,如果我购买的这双皮鞋确实是假冒伪劣产品,我应该能获得什么样的赔偿?我该怎么索赔? 谢谢!
你买的鞋的气味刺鼻,脚总感觉很潮湿,并且出现了轻微的脱胶现象,这些状况不具备鞋的基本功能了,属于严重的质量问题,是假冒伪劣产品,商家对你存在欺诈的行为,你可以要求双倍赔偿,法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 根据上述规定,你可以根据你鞋的购买价格,获得双倍赔偿。 你的问题解决方式是到消协投诉或者到法院起诉。
2010-02-08 17:15:08
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 若有证据证明你所说的情况是真实的,可以销售者有欺诈行为,赔偿损失标准为购买价格的双倍。
2010-02-08 21:07:45