家人在当地信用社存了5000元钱，后把存折丢了，但没即时向信用社反应，最近去向信用社问这笔钱，工作人员说这钱早就到期了已经被人取走了。家人当及问没有身份证怎么能取走呢？工作人员说信用社就是这样的规定（没有身份证等有效证件，到期了照样能取走）。请问这是合法的吗？我们应该怎么办？信用社是否应该赔偿？
信用社的规定属于内部规定，如果属于定期存款，应由本人凭身份证、密码才能领取，外人无权领取，信用社对此应负有责任。
2012-01-01 23:27:58
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