我在网上订了火车票，并且把钱付了，但是我是在长春订的始发站是哈尔滨的票。可是后来发现订错了，在网上“我的12306”把票退了，为什么钱没返到我卡里啊，那钱能给我退回来吗
咨询铁路客服部门。
2012-01-04 10:52:04
银行会在15天内把钱退回来。
2012-01-04 11:10:40
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