律师您好:在2010年六月份我在河北省平山县城花600元买了一部型号为天语K-901的手机,看外观还可以,可是最近感觉上了当。因为手机反应较慢,打完电话按了挂断键得等好几秒钟才能断开。另外喇叭声音也不正常。前两天别人给我打电话,本来开机,对方听到关机。后来从网上查了一下,发现天语手机根本就没有这种型号的。当时开了一张收据,保修期是一年。这时间已经过去将近两个月,我该怎么办?谢谢!
对方属于商业欺诈,你有权要求双倍赔偿你的损失,法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 你可以到消费者协会投诉解决赔偿问题。3月15日是消费者权益保护日,会及时处理你的问题的。
2010-03-09 15:47:19
销售方是欺诈,你有权要求双倍赔偿,消费者权益保护法 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2010-03-14 22:21:03