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我姐姐和女儿昨天在饭店吃饭，因为顾客加塞儿，服务人员不作为，双方发生口角，并有了身体的碰触，因为我姐姐看到服务人员对孩子动手，与之理论，生气引发心脏病，送往医院救治，我想问问，医药费能否找饭店报销。还有就是，报警后我们要求看监控录像，警员不让看，这是否合法，我觉得公共场所没有保密可言，当事人应该有权查阅监控录像。当时警员看了监控录像，出来说我们不占理，不知警员说的是否真话，还是偏袒饭店，在没有亲自观看录像的前提下，如果警员说的属实，我们不占理，那我们还能否找他们要回医药费？谢谢您百忙中给与回答。