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我是锦州市的，前几天在本地的古塔大药房买了曹清华胶囊。原本想给我母亲吃这个药，可是当晚我母亲病重住院，就没有吃这个药。到了医院，医生询问平时吃的药，知道了这个药不适合我母亲服用。然后，我去药店要求退货，药店拒绝退货。我不知道这种事情怎么办好，希望大家能给我一些好的建议，谢谢。