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魏国鹏 [北京] 13121048109
你有权到消费者协会投诉，因为其违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定： 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 第十五条规定： 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2010-04-07 10:49:19
彭黎文 [四川] 13908069301
作为消费者对消费的事项有选择权及知情权，并且在消费的过程中人格尊严不受侮辱，你可以拨打当地12315进行投诉，要求其赔礼道歉，如果不行，还可以直接向人民法院起诉。
2010-04-07 10:53:47
