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前段时间上班时间阻止强行闯后门的时候被别人叫人把我打了，在受伤住院以后发现左耳听力消失医生诊断为神经受损性耳聋，现在由于尝试性治疗无效出院，但是医生说无法确定是重创引起的耳神经受损，因为之前在医院其他部门治疗过外伤后才转到耳科，耳内无血 只是轻微红肿所以无法给出具准确证明，请问该怎么处理