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我妈妈前年去更换第二代身份证，但是却被告知，她的户口已在多年前被取消，并被一个安徽省的人占用了。 因为以前在农村，一直没用到过身份证，直到去更换第二代身份证实才知道这件事。 而且，那人除了照片与地址外，一切信息都是与我妈妈的一样。找了派出所、户籍处，都说没有办法。说是需要到安徽去取消了那边的户口，这边才能重新登记。但是，却又并不给我们那人的地址。 我们应该怎么办呢？如果要举报，又要向谁举报？希望能获得相对具体一点、可实施性高一点的建议，谢谢！