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你好，想咨询下。由于公司系统出现问题，客户VIP余额为1000，这次消费共计1000，实际上后来对账才知道VIP余额应该为0,才知道系统有问题。而客户已经走了好几天。后来跟客户说过这件事。客户自己也心里清楚的，但是到后来打客户电话，就打不通了。请问怎么，怎么让客户回来乖乖付钱。