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  超市无权罚款,有权要求客户留下家庭住址、手机号和身份证号吗??

咨询者 : fa359738 - 河北     时间 : 2012-05-19 20:54:02    状态 : 已解决



今天我和爱人去承德市某超市购物,由于疏忽,刚带出门口时警报器响了,保安叫回后才发现,一件69元的上衣忘记了付款。随后有关人员将我们带到一间办公室,我们向其进行了解释,由于疏忽造成的,不是故意更不是偷窃行为。而他们认为,不论是何种行为,按照店规一律按10倍罚款。我们跟他们进行了理论,并向店长打电话说明了情况,店长认为不是故意行为,按原价付款即可。而超市办公室人员要求必须留下手机号、家庭住址和身份证号,并在一张单子上写有“购物未付款”字样,要求我爱人签字。由于有事,无奈之下,我爱人只好留下手机号、家庭住址和身份证号,并了签字。手机号、家庭住址和身份证号是否属于个人隐私?请问,超市有权要求客户留下家庭住址、手机号和身份证号吗?我们应该怎样处理此事?谢谢律师们指教。

  另外 3 位律师回答

魏国鹏   [北京]    13121048109

超市不是国家机关,无权要求客户留下家庭住址、手机号和身份证号,这些信息属于客户的隐私,超市的行为属于侵犯隐私权。

2012-05-19 21:02:01

王林   [河北]    13463270151

你好,超市无权罚款,要求留下个人信息属于侵权行为。可向消协投诉或提起诉讼解决

2012-05-20 06:33:36

闫建秋   [河北]    18932918019

可以报警处理。建议当面咨询律师。

2012-05-21 17:48:18

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