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我买的商铺已经两年多了，到现在还没给办产权证。就给签了一个认购协议书。没有办产权证时间和开业时间。后来又签了一份商铺定购合同书，说明了开业时间和办产权证的时间，距离协议书上所规定的时间，已经又过去一年的时间了。现在想投诉他们，应该从怎样起诉？想把投资的钱要回来并要求赔偿。