我在长沙家乐福店购买美的电风扇一台，但是回来安装却是不能运转，明显的质量问题。我打电话给家乐福，要求上门换货，或者我亲自退还，但是报销车费。长沙今天气温超过了35摄氏度，换个货是家乐福的义务与责任。家乐福工作人员像踢皮球一样踢来踢去，问题始终没有得到解决，请问上门退货或者报销车费难道不是家乐福应该做的？店大欺客吗？我想咨询一下我该怎么做！
你可以向当地的消费者协会投诉。
2012-07-04 07:43:47
找消协呀,或找消协电话呀12315
2012-07-05 09:25:01
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