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顶层房屋漏水严重，找了物业一年多无人处理，该怎么办？我是2002年买的房子，从2009年开始漏水，刚开始找物业，给敷衍室内表面涂层，没起作用，去年有多处漏水，物业以物业费不够返修，底层不愿增加物业费，拒绝修理，现在漏水也来也严重，该找那些部门给与处理。