我经营一家干洗店，因我在工作中不慎将顾客皮毛一体的衣服弄脏拿到山西去进行处理，衣服回来后污已处理干净可顾客声称衣服缩小了要求我赔偿，在赔偿的问题上双方未能达成效果后，顾客在晚上强行进入我店将我的个人才产和顾客的衣服强走，说是我给她拿钱她给我归还她所拿的东西，[在这过成中将我的腿受伤将我的门锁损坏]到派处所后警察说这是属于抵押，我想了解一下如何处理此事？
强行进屋拿走财物是抢劫，
2012-07-22 23:45:34
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