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石英略 [上海] 13701617346
中华人民共和国消费者权益保护法 第三十五条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品存在缺陷的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 所以：商家应当承担证明实木地板板材符合质量要求的证明，其实含水率高本身就是材质不合格的证明。你可以先向当地消费者协会投诉，也可以直接向法院起诉。只要查明确实系商家提供的地板板材不合格，适当的赔偿应当受到法律的保护。
2012-08-27 14:46:57
