另外 3 位律师回答
施鲍中 [安徽] 15905627383
如属于家具质量瑕疵问题，且又在厂家或商家质保期范围内的，你可以主张换货或协商退货责任。如属于伪劣产品的，你不当可以主张退货责任，还可以要求对方予以消费价格一倍的赔偿责任。协商处理不成的，可以向消费者协会投诉处理。
2012-09-07 10:05:53
姜昱 [陕西] 18092207177
您好，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
2012-09-07 10:33:55
