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你好！我在电信办理宽带业务和电话189业务，业务内容是8m宽带400元包年送800元购手机抵用卷，当时我交了400元现金办了8m宽带手续都办好了，合同也给我了，还送了800元购手机抵用卷，我也买了手机。所有业务都办好了，可1个月后电信公司说我没交宽带的400元钱。（当时可能没开收据，我也没注意。）可当时我的400元钱是交了的，现在他们那里查不到帐，监控视频也过期了。 疑点1 当时他们是由一个工作员办到一半再由另一个工作员接着办理的 疑点2 如果我当时没交400元钱他们不可能把合同给我，更不可能给 我800元手机抵用卷购手机，也不会给我开通宽带业务和189元手 机业务的 问题 请问我的情况说的清不，该怎么做，胜算百分之多少？谢谢！