客人在公寓浴室摔倒磕伤眉骨,浴室没有防滑措施,已赔付医药费,现在客人要求赔付整容费,误工费,我怎么办
您好,根据法律规定从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。由于您们没有尽到安全保障义务,承担相应责任。
2012-09-09 20:09:25
你好!根据法律规定你是应该支付客人的医药费、误工费等费用,但是是不是必须要支付整容费是根据毁容的情况而定的,并不是脸上有伤必然要承担整容费。建议你先与客人协商,协商不成你就不要理他了,他要有时间有精力会起诉你,等到法院后你可以申请法院让对方出示误工费的计算方式,至于整容费,你可以要求鉴定,是不是必须要进行整容及整容的结果是否和现在却又不一样呢。总之,既然摊上了这事,一方面确实是你们的服务做的不到位,一方面协商解决是要旨。谢谢!
2012-09-09 23:39:03