淘宝卖家不让退货?

咨询者 : fa393169 - 云南时间 : 2012-09-11 08:57:55 状态 : 已解决

淘宝卖家不让退货，淘宝卖家不让退货，说是货物为自己人为损坏，拒签。还用了快递员的证明。我就纳闷了，明明发货的时候是好的，我还问过他们要拍照留证吗，他们不回答，不过我还是拍照留证了。但是现在他们要求要有快递员的当面证明，才算证明。大家在发货的时候有要求过快递员给开货物完好证明的经历吗？急待解决！

另外 1 位律师回答

您好，一并情况向快递员是不开的，人家也不愿承担责任。你手上的照片已经可以证明了，对方认为损坏，其举证证明。先协商协商不成你可以去淘宝投诉，消协反映，或者诉讼解决。

2012-09-11 14:04:07