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姜昱 [陕西] 18092207177
您好，根据法律规定对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 您可要求退货或者换货，或者向消费者协会投诉。
2012-09-14 21:49:59
修了一个多月了，刚买一个月就坏了，屏就坏了，本身就是全触屏的，连关机都不能行了。还大品牌，到现在这个月底还不能回复我手机能否修好。以后在也不买三星的了。为了说明这是真的，我的名字在这里标上。张启武，13673840000就是想投诉
您好，根据法律规定对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 您可要求退货或者换货，或者向消费者协会投诉。
2012-09-14 21:49:59
