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已解决问题

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  淘宝网购问题?

咨询者 : ruoyan - 山东     时间 : 2012-09-27 11:49:45    状态 : 已解决



在淘宝网上买了件衣服,是118元的,当时店铺搞活动120元包邮。我跟卖家讲价,卖家说给我120元包邮,并且七天无理由退货。淘宝七天无理由退货是双方承担运费的。收到衣服后不满意就退货了,退款时只退给我108元,少了12块钱,卖家说:“没给你包邮是在衣服里做的优惠,衣服原价118元,优惠10元,运费12元,加起来一共120元,你说我包邮,衣服是118元的,包邮的话是118元,可是你付了120元,多出来的两块钱算什么呢?你多给的吗?” 我买的时候说包邮,可是在订单详情里并没有给免邮费,卖家抓住这一点拒绝按包邮承担运费,并且说不是包邮的。这样算欺骗消费者吗?

  另外 1 位律师回答

姜昱   [陕西]    18092207177

您好,属于欺骗消费者,保留证据向淘宝客服反映。

2012-09-27 12:33:45

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