网通的失职?

咨询者 : fa398833 - 河北时间 : 2012-10-05 16:14:03 状态 : 已解决

我家的电话密码被网通私自告诉别人了，然后别人家用的是我们家的电话号码和上网号码，造成我家电话不能用、网也不能上，报修了好久都没人修，网通该如何赔偿

另外 4 位律师回答

按照实际损失赔偿

2012-10-05 17:03:41

网通行为涉嫌侵犯你的隐私权，你可以向消费者协会或电信行业协会投诉处理。

2012-10-05 17:05:49

网通应该保守业主的秘密，其私自泄露你家的密码属于违约行为，也属于侵权行为，你有权要求网通公司赔偿你家造成的实际经济损失和依法负责为你维修网络。

2012-10-05 17:09:02

结合实际情况和服务商沟通解决。

2012-10-05 20:16:40