网上商城购买一台电子秤,有质量问题(电子秤台面划痕太严重,台面三个角都被碰坏,附带说明和电子秤不符,单价存储于调用功能不管用,没有fp,称重有2钱误差。)我申请啦退货退款,卖家同意啦,但是,退货运费一直没给一个明确的回答。如果我退货后,卖家不肯承担退货运费,我该怎么办?达成 的退货退款协议,是不是可以有力的证明,是商品质量问题,退货运费,应该卖家承担。谢谢!
如产品有质量问题,退货的运费等费用全部由商家承担,如不承担,依法诉讼要求其支付。 达成的退货协议是不是能够证明产品有质量问题,关键是协议是否有“因产品质量问题而退货”的内容。
2012-11-02 20:43:58