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您好，我是一家健身俱乐部的负责人，目前遇到这样一个问题，我这边有会员在办理健身会员卡后，因个人问题不能参与健身，且此卡也未曾启动使用，后要求原价退卡，问题：我俱乐部有会员签署的协议书，协议书中有这样的条款：1，本协议一式2份，双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。2，会员卡订金可无条件退还，但正式入会发卡后，不可退还。 现咨询：会员在签署此协议后，此协议中的上2条条款是否有法律效益，我方是否可拒绝退款。