维权咨询?

咨询者 : fa410853 - 北京时间 : 2012-11-16 13:03:59 状态 : 已解决

我双十一当天在天猫上买了一件衣服以413的价格包邮购买的，现在尺寸偏小想更换，但商家只退换，以413的价格退款，如果还想要这件衣服就要以499的不包邮价格重新购买，觉得非常不合理，目前还在7天内。想咨询一下我如何维护我的合法权益。谢谢！

另外 8 位律师回答

可以到消协投诉

2012-11-16 13:05:26

投诉或起诉到法院维权

2012-11-16 13:27:13

按购买合同处理或向消费者协会投诉。

2012-11-16 14:14:16

可以到消协投诉的

2012-11-16 15:29:49

向消费者协会投诉维权。

2012-11-17 11:50:57

可以通过消协投诉或法律起诉。

2012-11-18 19:54:12

由于是活动期间购买的，所以你可以退，但是换就需要按照正常价格购买。建议你在可以退期间办理退货。你要求按原价格换的要求不合理。

2012-11-20 18:09:55

到消协投诉

2012-11-20 23:14:23