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你好!本人于10.7某电器商品购买了一台冰箱,隔过一个多月时间还未送货上门.经过多次催送,于昨天将货送到了家.验货时,发现所送的货型号与当时订的一致(送货前商家没有说明),且有问题(属反修品,多处有划痕),当时我订升级版的,送的低级的商品.所以当时没有收货,给了厂商电话,告之我订的这款货目前没有,要等,时间无限期.后经沟通协商,达成了如下商议: 1.我主动做出退步,接受低一版本的货(即送那款),补500百块(当时购买时售货员说这二款市场价相差800块); 2.送机(低版本的)一定是新货,不能是反修机,样机等; 3.赠品,国家节能补贴保持不变; 之后结果是,所送的货还是那天送过去的,有划痕的反修机,只是把有损坏门换了一块(经送货员证实).被我们发现后,再之后他们又说搞错了,重新送一款全新的给我们.因为之前我们到其它商场了解到,目前这款机没有现货,只有样机,因此我没有接受他们这种解决方案. 经过以上一次次后,我对商家已没有诚信.目前我提出我的二个诉求方案,请帮忙看看是否合理? 1.坚持要我当时订货的机型,但到货时间要指定(7天),太久不接受. 2.退款,但要补尝差价,即市场这台机现在卖多少,减少我当时买机价格,退差价.
