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消费者权益?

咨询者 : fa417927 - 上海时间 : 2012-12-11 10:10:40 状态 : 已解决

在淘宝上买了个浴桶，前提是免邮，然后在旺旺聊天中对方补充了一句货到物流通知取货！当时没有在意，认为只要是同一个区的无所谓，后来对方一直没有发货，我就用手机淘宝催了对方，后来没见回复，就睡觉去了，等我再次上淘宝看货到哪里的时候，看见他回我消息中说货到宝山区之后自己取货，我就不知所措了！协商之后对方说我自己不好，不肯退货！请问这个责任真在我这里吗？我有办法维权吗？

李再春 [上海] 13801797520

请仔细，连贯查阅与卖家的对话记录。如果卖家提出“货到物流通知取货”，你当时未提出反对意见，视为你同意此收货方式。

2012-12-11 11:51:52

尹兰英 [湖南] 15111339840

货到物流通知取货应该视为合同中的条款，是有效的，如果对方未明确提示，你可以以未尽说明义务为由要求撤销此条款。

2012-12-11 16:29:20

胡海春 [北京] 13718884563

免邮和送货上门不一样，如果淘宝上没有特别标明是送货上门的话，那肯定就是寄到您所在城市地区的物流公司，然后自己去取；第二，卖家在发货之前已经告诉您“货到物流通知取货”，尽了应尽的告知义务，而您也看到了，所以责任应该是在您的。淘宝实行的是“七天无理由退换货”，不知道您已经确认收货了没有，七天内走正规退货程序肯定能退的，建议您以后网购时问清楚是寄到物流处还是送货上门，以避免不必要的麻烦。胡海春律师，北京市汉威律师事务所高级执业律师，法学硕士，中华全国律师协会会员、北京市律师协会会员，免费咨询电话：15612600035 ；13718884563（仅限短信咨询）

2012-12-13 20:46:19

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