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本人2012年7月驾驶车辆因避让摩托车辆，不慎与路边名贵树木发生碰撞，后经物价部门及交警部门介入处理，我付本次事故全责，评估赔偿对方苗木36000元，我的三者险保了10万，等我再次和平安保险公司沟通时，平安告知我只能赔偿15000元。碰到这种问题我应该怎么办？麻烦给予我好的解决办法，感激不尽！！！事情已经过了五个多月了，平安就这样一直拖延着，一直未与本人联系，求助好心人士给予我好的解决方案。13548959995王