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新楼装修买了一款新坐便，使用六个月后，发现釉面出现裂痕，找到商家一拖再拖，最后以他们已不再代理该品牌为由拒绝任何服务。找到当地消协，也是以工作忙为由拖了两个月（现在已过了保质期），最后说该商家有相关资质，要想解决问题必须做质量鉴定，我不明白的是做鉴定要我们自己掏钱先买同一品牌同一款的坐便，并说是政策规定的？请问政策是这样规定的吗？ 质量鉴定期间耽误我们正常使用，怎么算？ 我应该怎样维权啊！ 不争馒头争口气，消协和商家沆瀣一气，实在令人气愤不已，希望高人指点！