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养老保险补交是国家的推行的一项政策，我们矿也开始办理，但因当时上班时的名字和现在的身份证姓名不一样无法办理，（上班时无身份证，身份证是后来村里给办理的，名字与上班时不一样），现在矿上要求我们回村开证明，村派出所却拒不给出示证明，这种情况怎么处理？应该咨询哪个部门？