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小外甥因发烧去医院就医，打吊针后高烧不退，家长要求转院，医生说不用了，打到最后一瓶药水时，全身发黑，医生打电话要求县城医院的救护车过来接人，在去的路上就不行了。到了县城医院后抢救无效。这是不是有关于医疗事故的案例，如果是我要要如何处理这事。