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在移动厅买了一部酷派8025使用还不到一个月就不能用了。先是告诉我软件升级在说系统奔溃。 然后寄回厂家维修 就只告诉我配件没到 他们也没办法 让我郁闷的是手机用都还没一个月 维修就要1个多月 这样我能不能要求他们全额退款。或者换过一部給我。