我是网通用户 去年也就是11年十月份办理的两年包年宽带 家里一台电脑 使用无线路由器方便手机上网 今天查忽然欠费了 说是我使用路由器 一小时要交3块钱 也没人通知 也没人告诉 我之前定的是两年包年的业务 打客服告诉我说已经过期 我能投诉么
建议查看一下当初办理包年时的协议，看看是如何约定。
2013-02-20 15:59:54
有疑问可以投诉
2013-02-20 15:59:57
可以投诉的
2013-02-20 16:25:43
消费应该明示，网通公司没有通知你，也没有经过你的同意，无权按照目前的收费方式向你收费。你可以到消费者协会投诉解决。
2013-02-20 16:27:32
可起诉维权！
2013-02-20 16:36:38
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