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您好！我是聋人，我昨天买这个手机，不过我没有注意主机外观，因此我认为这个手机应该有手写笔，就买新手机。但是我和服务员交往不方便，特别是他不早点告诉我，如果提早问我，这个手机没有手写笔，就不会买它。然而他说购买日起，有质量问题，经顾客本人到厂方指定检测点检测，无人为损坏，凭检测报告七日内予以退机。好的，我记得昨天说一句话是支持所有的软件吗？他说可以，让我放心吧！回家再上网下载后突然不支持，我真的没想到这个唯一缺点就是支持的软件少。 你应该知道我是聋人交往很困难，昨天我认为无条件可以退货，现在没想到这个规则，让我受不了。 因为这个手机没有手写笔和五笔输入法啊！发短信有点不方便，就是速度太慢，还有没有手写笔和五笔输入法的话就要用手指按，容易错了就要重新打字真的麻烦啊！ 我知道你没办法，希望你了解一点。请求你帮我好吗？
