衣服出现质量问题?

咨询者 : fa440352 - 山东时间 : 2013-03-13 08:54:29 状态 : 已解决

我买了一件200多元的儿童羽绒服，结果清洗之后出现全身黑色斑点，商场说是要送回厂家质检，结果又打电话说是害怕耽误我的时间让我上专柜再换一件，我想询问这样的理赔我应该如何处理？她们应该理赔多少合适？

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建议协商解决。

2013-03-13 13:24:13