我母亲3月份在景区下台阶时不慎摔伤，经当地120急救送往医院救治，经诊断肋骨骨折，左肩锁骨全脱位，多处软组织损伤，需手术，我该如何向景区索赔？由于旅游地和居住地处异地，我们选择回到居住地做手术，现在已花去手术费及其它治疗费用2万多元，明年还需要做钢板拆除的手术，我们是属于自驾游客，没有跟团，请问我该如何索赔？
收集证据起诉
2013-04-15 13:29:08
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