我在网上订购了绿瘦减肥产品已经1个月了，服用后没任何效果就申请退货，结果厂家说我早就已经办理退货了，但是货现在还在我手里，从快递单上的号码查到显示我确实已经退了，厂家说我手上的是假货。那么这到底是厂家的责任还是快递公司的责任呢？
可能双方都存在责任。具体的由谁承担主要责任，还要具体看证据。
2010-07-22 10:08:13
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