电器售后?

咨询者 : fa467210 - 福建时间 : 2013-05-08 14:11:57 状态 : 已解决

我购买了一台电视，屏幕是包修三年的，现在电视屏幕故障，维修师傅以屏幕表面有细微的磨痕为理由，说屏幕故障厂家要换屏幕，但是屏幕表面有划痕，需要求支付三分之一的屏幕费用，请问是否合理

另外 3 位律师回答

你好，可以投诉下

2013-05-08 21:55:02

这个不是很合理，但是你可以向消费者协会投诉

2013-05-09 09:23:07

一、需要先确定是保修，还是包修。

2013-05-09 12:52:07