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我老婆是甘肃的，她当时在当地民政所开了结婚证明，由于别的原因，在介绍信的有效期内没有办结婚证，后来办结婚证就不要介绍信了，改为身份证。我老婆身份证丢了，同时甘肃那边人口普查又把她户口注销了，这么多年两边都去问过，但是派出所都是不给办理，我们的两个小孩都有户口，之前交村会计去办的 ，本来说是三个人一起办，后来就说我老婆办不了。我们该到哪里去给我老婆办户口。