淘宝商家不履行服务承诺?

咨询者 : fa492205 - 江苏时间 : 2013-07-20 22:41:59 状态 : 已解决

我2012年7月在淘宝网买了一台炉灶，今年6月炉灶出了问题，我找商家，他爱理不理，一拖再拖，终于在7月给我寄了一个配件，但我换上还是没用，我再找商家，他就再也不理睬了，（他当初的诚诺是一年保修）

另外 3 位律师回答

可以起诉他们。

2013-07-20 23:27:12

起诉解决！

2013-07-22 10:12:04

您好，到淘宝网站投诉。

2013-07-22 17:36:23