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孩子2岁开始在我家生活，当年是因为孩子亲生父亲去世，孩子亲生母亲无能力抚养，才把孩子送到我家的，孩子亲生母亲与父亲非婚生育，孩子也没有在医院生的，在家里生产的。无生育证明，孩子现在10岁了，无法申报户口，当年因为对事件不重视，也对相关法律意识不懂，所以造成现在后果，现在想补办当年未办理的收养手续，但现在相关部门也不重视，请问接下来如何办理相关手续，现在无从下手，请指点。