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我的一个朋友开了一家金融公司，她向客户收取保证金，可实名为借款还借条（金额为3万）可我朋友由于经营不善导致公司倒闭，她又还给客户2万元还差1万，现在客户要告她，由于没钱她向客户保证时间归还，可是客户不听便报了警。像这样的事情该怎么办，会不会很严重。